返品特約について


■返品・交換のご要望がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
 返品または交換させていただきます。(お手数ですが、どのような理由でも、まずは
 必ずメールにて一度ご連絡ください。)

■次の場合、ゆかた屋送料負担にて、返品または交換を、大至急させていただきます。
 
 ・お届けした商品が、ご注文のものと違っていた。
 ・お届けした際、商品が破損または汚損していた。

 
■次の場合、お客様にて送料負担で返品または交換させていただきます
 (但し未使用、未着用のものに限ります)

 ・お客様のご都合による返品または交換(商品が気に入らない、思っていたのと違った等)
 ・返金の手数料はお客様のご負担となります。


■次の場合、返品または、交換はいたしかねます。

 ・お客さまのご要望のサイズでお仕立てした商品     
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・お客様のご希望により、取り寄せた商品
 ・商品到着後、1週間後よりのご連絡